エステ・ヘッドスパ

オプションメニューの作り方と提案の工夫

2026.05.23

この記事のポイント

結論として、オプションメニューはお客様の満足度を高めつつ、客単価を自然に押し上げる有効な仕組みです。基本メニューを補う形で、悩み別に分かりやすく用意することがポイントです。

選ばれるオプションの設計

何のためのオプションかが明確だと、お客様も追加を検討しやすくなります。

オプションはあくまでお客様の悩みに応えるための選択肢です。カウンセリングで伺った内容をもとに「こういう場合はこちらもおすすめです」と自然に提示すれば、押し売り感は生まれません。選ぶかどうかはお客様に委ねる姿勢を保つことで、信頼を損なわずに客単価を高められます。

FAQ

オプションはいくつ用意すべきですか？

多すぎると選びにくくなるため、代表的な悩みに対応する数点に絞ると効果的です。まずは需要の高いものから始め、反応を見て調整しましょう。

オプションの価格はどう決めますか？

追加の施術時間と原価を踏まえ、基本メニューに上乗せしやすい価格帯にすると選ばれやすいです。手に取りやすさと採算のバランスを意識しましょう。

スタッフによって提案にばらつきが出ます。

どのオプションをどんな場面で勧めるかを簡単な指針にまとめておくと、誰でも一定の質で提案できます。悩み起点の声かけを共有しておきましょう。

Contact

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